Sigurna kupnja originalne umjetnosti na internetu
Što provjeriti prije kupnje slike na internetu: tko prodaje, potvrda o autentičnosti, 14 dana za odustajanje, pakiranje, dostava i račun.
Kupnja bez gledanja uživo posve je uobičajena
Danas se mnogo originalne umjetnosti kupuje bez gledanja uživo, a europsko pravo dobro štiti one koji tako kupuju. No slika nije bilo kakav predmet: ona je unikat, lomljiva je i često je riječ o kupnji o kojoj se razmišlja tjednima. Ovo su točke koje se isplati provjeriti na bilo kojoj web-stranici, a uz svaku navodimo i kako to rješavamo mi.
1. Znati tko prodaje
Ozbiljan prodavatelj predstavlja se: navodi naziv tvrtke ili ime osobe, porezni broj, adresu i izravan kontakt. Budite oprezni s web-stranicama na kojima te podatke ne možete pronaći. Kod nas su navedeni u podnožju svake stranice, kao i na stranici Uvjeti prodaje.
2. Stvarne fotografije i pošten opis
Zatražite ili potražite fotografije cijelog djela, detalja i djela u stvarnom prostoru, koje pokazuju teksturu i mjerilo. Boje se uvijek pomalo razlikuju od zaslona do zaslona; dobar opis pomaže to nadoknaditi. Za svako Karlino djelo prikazujemo platno sprijeda, fotografije detalja i fotografiju u ateljeu, a dimenzije i tehnika navedeni su u podacima o djelu.
3. Potvrda o autentičnosti
Kod originalnog djela potvrda o autentičnosti dokument je koji povezuje djelo s umjetnicom: identificira ga (naslov, dimenzije, tehnika, godina) i potpisuje je osoba koja ga je naslikala. Čuvajte je zajedno s računom. Ako jednoga dana poželite djelo prodati ili osigurati, to će Vam prvo zatražiti. Uz svako Karlino djelo dolazi potvrda koju je ona potpisala.
4. Pravo na odustajanje u roku od 14 dana
U Europskoj uniji onaj tko kupuje na daljinu kao potrošač može odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka, bez navođenja razloga. U uvjetima prodavatelja provjerite kako funkcionira povrat i tko plaća troškove slanja natrag. Kod nas Vam vraćamo sve što ste platili, uključujući početne troškove dostave; troškove slanja natrag snosite Vi, a budući da je riječ o velikom i lomljivom predmetu, unaprijed Vam dajemo njihovu procjenu. Sve pojedinosti možete pročitati na stranici Uvjeti prodaje.
5. Pakiranje i prijevoz
Platno dobro putuje kada je dobro zaštićeno: zaštićeni kutovi, sloj koji ublažava udarce i kartonska kutija izvana. Pitajte kako se djelo pakira i tko snosi rizik tijekom prijevoza. Po zakonu rizik na Vas prelazi tek kada primite djelo. Sve objašnjavamo na stranici Kupnja i dostava.
6. Sigurno plaćanje i račun
Budite oprezni sa zahtjevima za plaćanje načinima koji ne ostavljaju traga i s pritiskom da platite što prije. Ozbiljan prodavatelj navodi ukupnu cijenu, s troškovima dostave, prije nego što od Vas zatraži bilo kakvo plaćanje, i izdaje račun. Kod nas gumb „Kupite ovo djelo“ šalje samo upit, bez ikakvog plaćanja: odgovaramo u roku od 24 sata s ukupnom cijenom, načinima sigurnog plaćanja i rokom isporuke, a djelo je rezervirano za Vas 48 sati. Račun Vam šaljemo e-poštom nakon kupnje.
7. Pitajte unaprijed
I na kraju, pišite prodavatelju prije kupnje. Brzina i jasnoća odgovora mnogo govore. Pitajte što god želite: težinu, kako je pripremljena stražnja strana, vuče li boja više na jednu ili na drugu stranu. Za to postoji stranica Kontakt, a odgovore na najčešće nedoumice pronaći ćete na stranici Česta pitanja.
