Cum să cumpărați artă originală online în siguranță
Ce să verificați înainte de a cumpăra o pictură online: cine vinde, certificatul de autenticitate, 14 zile pentru retragere, ambalarea, livrarea și factura.
E firesc să cumpărați fără să vedeți pe viu
Astăzi se cumpără multă artă originală fără a fi văzută pe viu, iar legislația europeană îi protejează bine pe cei care o fac. Dar o pictură nu este un obiect oarecare: este unică, fragilă și adesea o cumpărătură cântărită săptămâni la rând. Acestea sunt punctele pe care merită să le verificați pe orice site și modul în care le tratăm noi aici.
1. Să știți cine vinde
Un vânzător serios se identifică: numele firmei sau al persoanei, codul fiscal, adresa și un contact direct. Fiți prudent cu site-urile pe care nu găsiți aceste date. Aici, ele se află în subsolul fiecărei pagini și în Condiții de vânzare.
2. Fotografii reale și o descriere onestă
Cereți sau căutați fotografii ale întregii lucrări, de detaliu și într-un ambient real, care să arate textura și scara. Culorile variază mereu puțin de la un ecran la altul; o descriere bună ajută la compensare. Pentru fiecare lucrare a Karlei arătăm pânza din față, fotografii de detaliu și o fotografie în atelier, iar dimensiunile și tehnica sunt în fișa lucrării.
3. Certificatul de autenticitate
La o lucrare originală, certificatul de autenticitate este documentul care leagă piesa de artistă: identifică lucrarea (titlu, dimensiuni, tehnică, an) și este semnat de cea care a pictat-o. Păstrați-l împreună cu factura. Dacă într-o zi vreți să vindeți sau să asigurați lucrarea, este primul lucru care vi se va cere. Fiecare lucrare a Karlei este însoțită de un certificat semnat de ea.
4. Dreptul de retragere în 14 zile
În Uniunea Europeană, cine cumpără la distanță în calitate de consumator se poate retrage din cumpărare în termen de 14 zile de la primire, fără să dea explicații. Verificați în condițiile vânzătorului cum funcționează returul și cine plătește transportul înapoi. Aici rambursăm tot ce ați plătit, inclusiv costurile inițiale de livrare; transportul înapoi este în sarcina dumneavoastră și, fiind vorba de o piesă mare și fragilă, vă dăm dinainte o estimare. Detaliile se găsesc în Condiții de vânzare.
5. Ambalarea și transportul
O pânză călătorește bine atunci când este bine protejată: colțuri protejate, un strat care amortizează șocurile și o cutie la exterior. Întrebați cum se face ambalarea și cine își asumă riscul pe durata transportului. Potrivit legii, riscul trece asupra dumneavoastră doar în momentul în care primiți lucrarea. Explicăm totul la Cumpărare și livrare.
6. Plată sigură și factură
Fiți prudent cu cererile de plată prin mijloace care nu lasă urme sau cu presiunile de a plăti repede. Un vânzător serios vă comunică prețul total, cu livrarea inclusă, înainte de a vă cere vreo plată, și emite factură. Aici, butonul „Cumpără această lucrare” trimite doar o cerere, fără nicio plată: vă răspundem în 24 de ore cu prețul total, modalitățile de plată securizată și termenul de livrare, iar lucrarea rămâne rezervată pentru dumneavoastră timp de 48 de ore. Factura vă este trimisă prin e-mail după cumpărare.
7. Puneți întrebări înainte
În sfârșit, scrieți-i vânzătorului înainte să cumpărați. Rapiditatea și claritatea răspunsului spun multe. Întrebați orice doriți: greutatea, cum este pregătit spatele lucrării, dacă o culoare bate mai mult într-o parte sau în alta. Pentru asta există pagina de Contact, iar cele mai frecvente nelămuriri își găsesc răspunsul la Întrebări frecvente.
