Varen nakup izvirne umetnosti na spletu
Kaj preveriti pred nakupom slike na spletu: kdo prodaja, potrdilo o pristnosti, 14 dni za odstop, embalaža, dostava in račun.
Nakup brez ogleda v živo je nekaj običajnega
Danes se veliko izvirne umetnosti kupi, ne da bi jo kupec videl v živo, in evropska zakonodaja tiste, ki tako kupujejo, dobro varuje. Vendar slika ni kar koli: je unikat, je krhka in pogosto gre za nakup, o katerem razmišljamo več tednov. To so točke, ki jih je vredno preveriti na katerem koli spletnem mestu, ob vsaki pa povemo tudi, kako jih urejamo pri nas.
1. Vedeti, kdo prodaja
Resen prodajalec se predstavi: navede ime podjetja ali osebe, davčno številko, naslov in neposreden kontakt. Bodite previdni pri spletnih mestih, kjer teh podatkov ne najdete. Pri nas so navedeni v nogi vsake strani in tudi na strani Prodajni pogoji.
2. Resnične fotografije in pošten opis
Prosite za fotografije ali jih poiščite: celotnega dela, detajlov in dela v resničnem prostoru, ki pokažejo teksturo in merilo. Barve se od zaslona do zaslona vedno nekoliko razlikujejo; dober opis pomaga to izravnati. Pri vsakem Karlinem delu pokažemo platno od spredaj, fotografije detajlov in fotografijo v ateljeju, mere in tehnika pa so navedene v podatkih o delu.
3. Potrdilo o pristnosti
Pri izvirnem delu je potrdilo o pristnosti dokument, ki delo povezuje z umetnico: delo identificira (naslov, mere, tehnika, leto) in ga podpiše oseba, ki ga je naslikala. Hranite ga skupaj z računom. Če boste nekoč želeli delo prodati ali zavarovati, boste morali najprej pokazati prav to. Vsakemu Karlinemu delu je priloženo potrdilo, ki ga je podpisala sama.
4. Pravica do odstopa v 14 dneh
V Evropski uniji lahko tisti, ki kot potrošnik kupuje na daljavo, od nakupa odstopi v 14 dneh od prejema, ne da bi moral navesti razlog. V pogojih prodajalca preverite, kako poteka vračilo in kdo plača stroške pošiljanja nazaj. Pri nas vam vrnemo vse, kar ste plačali, vključno s prvotnimi stroški dostave; stroški vračila so vaši, ker pa gre za velik in krhek predmet, vam vnaprej sporočimo njihovo oceno. Vse podrobnosti so na strani Prodajni pogoji.
5. Embalaža in prevoz
Platno dobro potuje, kadar je dobro zaščiteno: zaščiteni vogali, plast, ki blaži udarce, in kartonska škatla na zunanji strani. Vprašajte, kako je delo zapakirano in kdo nosi tveganje med prevozom. Po zakonu tveganje preide na vas šele, ko delo prejmete. Vse pojasnimo na strani Nakup in dostava.
6. Varno plačilo in račun
Bodite previdni pri zahtevah za plačilo na načine, ki ne puščajo sledi, in pri pritisku, da plačate čim hitreje. Resen prodajalec navede skupno ceno, s stroški dostave vred, preden od vas zahteva kakršno koli plačilo, in izda račun. Pri nas gumb „Kupite to delo“ pošlje le povpraševanje, brez kakršnega koli plačila: v 24 urah vam odgovorimo s skupno ceno, varnimi načini plačila in rokom dostave, delo pa ostane za vas rezervirano 48 ur. Račun vam po nakupu pošljemo po e-pošti.
7. Vprašajte vnaprej
Na koncu prodajalcu pred nakupom še pišite. Hitrost in jasnost odgovora veliko povesta. Vprašajte, kar koli želite: koliko delo tehta, kako je pripravljena hrbtna stran, ali barva bolj vleče v eno ali drugo smer. Za to je namenjena stran Kontakt, odgovore na najpogostejše dvome pa najdete na strani Pogosta vprašanja.
