Ako bezpečne kúpiť originálne umenie online
Čo si overiť, skôr než kúpite obraz online: kto predáva, certifikát pravosti, 14 dní na odstúpenie, balenie, doprava a faktúra.
Kúpiť dielo bez toho, aby ste ho videli naživo, je normálne
Dnes sa veľa originálneho umenia kupuje bez toho, aby ho kupujúci videl naživo, a európske právo takýchto kupujúcich dobre chráni. Obraz však nie je hocijaký predmet: je jedinečný, krehký a jeho kúpa sa často zvažuje celé týždne. Toto sú body, ktoré sa oplatí overiť na akejkoľvek stránke, a spôsob, akým k nim pristupujeme my.
1. Vedieť, kto predáva
Seriózny predajca sa vždy jasne predstaví: uvedie názov firmy alebo meno osoby, daňové identifikačné číslo, adresu a priamy kontakt. Buďte obozretní pri stránkach, kde tieto údaje nenájdete. U nás sú v päte každej stránky a v dokumente Obchodné podmienky.
2. Skutočné fotografie a poctivý opis
Požiadajte o fotografie, alebo ich vyhľadajte: celého diela, detailov a diela v skutočnom prostredí, aby bola vidieť textúra a mierka. Farby sa vždy trochu líšia obrazovku od obrazovky; dobrý opis to pomáha vyvážiť. Pri každom Karlinom diele ukazujeme plátno spredu, detailné fotografie a fotografiu z ateliéru a rozmery a techniku uvádzame v údajoch o diele.
3. Certifikát pravosti
Pri originálnom diele je certifikát pravosti dokument, ktorý spája dielo s umelkyňou: identifikuje ho (názov, rozmery, technika, rok) a podpisuje ho ten, kto ho namaľoval. Uschovajte ho spolu s faktúrou. Ak budete raz chcieť dielo predať alebo poistiť, je to prvá vec, ktorú od vás budú chcieť. Ku každému Karlinmu dielu je priložený certifikát s jej podpisom.
4. Právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní
V Európskej únii môže spotrebiteľ, ktorý nakupuje na diaľku, odstúpiť od nákupu do 14 dní od prevzatia tovaru, a to bez uvedenia dôvodu. Overte si v podmienkach predajcu, ako vrátenie prebieha a kto platí spiatočnú dopravu. My vám vrátime všetko, čo ste zaplatili, vrátane pôvodného poštovného; spiatočná doprava ide na vaše náklady, a keďže ide o veľký a krehký kus, oznámime vám vopred jej odhad. Podrobnosti nájdete v dokumente Obchodné podmienky.
5. Balenie a preprava
Plátno cestuje dobre, keď je dobre chránené: má chránené rohy, vrstvu, ktorá tlmí nárazy, a navrchu škatuľu. Opýtajte sa, ako sa dielo balí a kto počas prepravy nesie riziko. Podľa zákona na vás riziko prechádza až vo chvíli, keď dielo prevezmete. Všetko vysvetľujeme na stránke Nákup a doprava.
6. Bezpečná platba a faktúra
Buďte opatrní, ak od vás niekto chce platbu spôsobom, ktorý nezanecháva stopu, alebo na vás tlačí, aby ste zaplatili rýchlo. Seriózny predajca vám uvedie celkovú cenu vrátane poštovného skôr, než od vás bude chcieť akúkoľvek platbu, a vystaví faktúru. U nás tlačidlo „Kúpiť toto dielo“ odošle len objednávku, bez akejkoľvek platby: do 24 hodín vám odpovieme s celkovou cenou, bezpečnými spôsobmi platby a termínom dodania a dielo pre vás zostane rezervované 48 hodín. Faktúru po nákupe posielame e-mailom.
7. Pýtajte sa vopred
A nakoniec: napíšte predajcovi skôr, než nakúpite. Rýchlosť a zrozumiteľnosť odpovede vypovedajú o mnohom, okrem iného aj o tom, s kým máte do činenia. Pýtajte sa na čokoľvek: na hmotnosť, na to, ako je upravená zadná strana, alebo či farba skôr ťahá k jednému, alebo k druhému odtieňu. Práve na to slúži stránka Kontakt a odpovede na najbežnejšie otázky nájdete v sekcii Časté otázky.
