Eredeti művészet biztonságos vásárlása online
Mit ellenőrizzen, mielőtt online festményt vásárol: ki az eladó, eredetiségigazolás, 14 nap az elállásra, csomagolás, szállítás és számla.
Élőben látatlanul vásárolni teljesen megszokott
Ma sok eredeti műalkotást vásárolnak meg anélkül, hogy élőben látnák, és az uniós jog jól védi az így vásárlókat. Egy festmény azonban nem akármilyen tárgy: egyedi, törékeny, és gyakran hetekig tartó mérlegelés után veszik meg. Az alábbiakban azokat a pontokat soroljuk fel, amelyeket bármely webáruházban érdemes ellenőrizni, és azt is, hogyan kezeljük őket mi.
1. Tudja, ki az eladó
Egy megbízható eladó felfedi kilétét: a cég vagy a személy nevét, adószámát, címét és közvetlen elérhetőségét. Legyen óvatos azokkal az oldalakkal, ahol ezeket az adatokat nem találja. Nálunk minden oldal alján és az Értékesítési feltételek oldalon megtalálja őket.
2. Valódi fotók és őszinte leírás
Kérjen vagy keressen fényképeket a teljes alkotásról, a részletekről és valós környezetben, amelyek megmutatják a textúrát és a méretarányt. A színek képernyőről képernyőre mindig kissé eltérnek; egy jó leírás segít ezt ellensúlyozni. Karla minden alkotásánál bemutatjuk a vásznat szemből, részletfotókon és egy műtermi képen, az alkotás adatlapján pedig a méreteket és a technikát.
3. Eredetiségigazolás
Egy eredeti alkotás esetében az eredetiségigazolás az a dokumentum, amely a művet a művészhez köti: azonosítja az alkotást (cím, méret, technika, év), és az írja alá, aki megfestette. Őrizze meg a számlával együtt. Ha egyszer el szeretné adni vagy biztosítani szeretné az alkotást, elsőként ezt fogják kérni. Karla minden alkotásához az általa aláírt igazolás tartozik.
4. A 14 napos elállási jog
Az Európai Unióban aki fogyasztóként távollévők között vásárol, az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Nézze meg az eladó feltételeiben, hogyan működik a visszaküldés, és ki fizeti a visszaszállítást. Mi a teljes kifizetett összeget visszatérítjük, az eredeti szállítási díjjal együtt; a visszaszállítás költsége Önt terheli, és mivel nagy és törékeny darabról van szó, előre adunk Önnek egy becslést. A részleteket az Értékesítési feltételek tartalmazzák.
5. Csomagolás és szállítás
Egy vászon akkor utazik jól, ha jól védik: védett sarkok, ütéselnyelő réteg és kívül egy doboz. Kérdezze meg, hogyan csomagolják, és ki viseli a kockázatot a szállítás alatt. A jogszabály szerint a kockázat csak akkor száll át Önre, amikor átveszi az alkotást. Mindent elmagyarázunk a Vásárlás és szállítás oldalon.
6. Biztonságos fizetés és számla
Legyen gyanakvó, ha nyomon nem követhető fizetési módot kérnek Öntől, vagy ha sürgetik a fizetéssel. Egy megbízható eladó még a fizetés kérése előtt megadja a teljes árat a szállítással együtt, és számlát állít ki. Nálunk a „Megveszem ezt az alkotást” gomb csak ajánlatkérést küld, fizetés nélkül: 24 órán belül válaszolunk a teljes árral, a biztonságos fizetési módokkal és a szállítási határidővel, az alkotást pedig 48 órára lefoglaljuk Önnek. A számlát a vásárlás után e-mailben küldjük el.
7. Kérdezzen előre
Végül írjon az eladónak, mielőtt vásárol. A válasz gyorsasága és világossága sokat elárul. Kérdezzen bátran bármit: mennyi a súlya, hogyan van kialakítva a hátoldala, inkább az egyik vagy a másik irányba húz-e a szín. Erre szolgál a Kapcsolat oldal, a leggyakoribb kérdésekre pedig a Gyakori kérdések között talál választ.
