Gyakori kérdések
Az alkotásokkal, a vásárlással és a szállítással kapcsolatban leggyakrabban feltett kérdések. Ha az Önét nem találja itt, írjon nekünk.
Eredeti alkotások vagy reprodukciók?
Mindegyik eredeti, Karla saját kezűleg festette őket. Minden alkotás egyedi darab: nyomatokat és reprodukciókat nem árusítunk.
Hogyan vásárolhatok meg egy alkotást?
Az alkotás oldalán kattintson a „Megveszem ezt az alkotást” gombra, és küldje el az ajánlatkérést. 24 órán belül válaszolunk a teljes árral, a biztonságos fizetési módokkal és a szállítási határidővel. Az alkotást 48 órára lefoglaljuk Önnek.
Kell fizetnem valamit, amikor elküldöm az ajánlatkérést?
Nem. Az ajánlatkérés nem jár fizetéssel, és nem kötelezi vásárlásra. Csak azután fizet, hogy megkapta a teljes árat tartalmazó válaszunkat, és úgy döntött, hogy folytatja.
Az ár tartalmazza az ÁFÁ-t és a szállítást?
Az ár tartalmazza az ÁFÁ-t. A szállítás Portugália szárazföldi részére ingyenes; a portugál autonóm régiókba (Azori-szigetek és Madeira) és az Európai Unió többi országába a szállítási díjat válaszunkban, bármilyen fizetés előtt közöljük.
Szállítanak Portugálián kívülre is?
Igen, az Európai Unió összes országába. A szállítási díj és a határidő a célállomástól függ, és az ajánlatkérésére adott válaszban közöljük.
Hogyan csomagolják az alkotást?
Minden alkotást gondosan csomagolunk: védett sarkok, buborékfólia és kartondoboz. Az eredetiségigazolás a dobozban található. További részletek a Vásárlás és szállítás oldalon.
Jár az alkotáshoz eredetiségigazolás?
Igen. Minden alkotáshoz Karla által aláírt eredetiségigazolás tartozik, amely azonosítja az alkotást.
Visszaküldhetek egy alkotást?
Igen. Ha fogyasztóként vásárol, az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat. A teljes kifizetett összeget visszatérítjük, az eredeti szállítási díjjal együtt; a visszaszállítás költsége Önt terheli. A részleteket az Értékesítési feltételek tartalmazzák.
Ugyanolyanok a színek, mint a fényképeken?
A fényképek a valódi alkotásról készültek, szemből és részletekben, de a színek képernyőről képernyőre és az otthoni fényviszonyoktól függően mindig kissé eltérnek. Ha bizonytalan egy szín kapcsán, kérdezzen meg minket vásárlás előtt.
Honnan tudom, hogy a méret illik-e a falamhoz?
Minden alkotás oldalán megnézheti méretarányosan egy falon, egy 200 cm-es kanapé mellett. Kivághat egy papírsablont is az alkotás méretében, és néhány napra felragaszthatja a falra. A Hogyan válasszon absztrakt festményt a nappalijába című útmutató elmagyarázza, hogyan.
Hogyan ápoljam a festményt?
Elég időnként egy puha, száraz ecsettel leporolni, és kerülni a közvetlen napfényt, a hőforrásokat és a nedvességet. Soha ne használjon vizet vagy tisztítószert. A Hogyan ápolja a lakkozott akrilfestményt című útmutató mindent elmagyaráz.
Megnézhetek egy alkotást élőben vásárlás előtt?
Írjon nekünk a Kapcsolat oldalon, és mondja meg, hol tartózkodik. Önnel együtt megnézzük, mi lehetséges, és 24 órán belül válaszolunk.