Ofte stillede spørgsmål
De spørgsmål, vi oftest får om værkerne, købet og leveringen. Hvis dit spørgsmål ikke er her, så skriv til os.
Er værkerne originaler eller reproduktioner?
De er alle originaler, håndmalet af Karla. Hvert værk er unikt: Vi sælger hverken tryk eller reproduktioner.
Hvordan køber jeg et værk?
Klik på »Køb dette værk« på værkets side, og send forespørgslen. Vi svarer inden for 24 timer med den samlede pris, mulighederne for sikker betaling og leveringstiden. Værket er reserveret til dig i 48 timer.
Skal jeg betale noget, når jeg sender forespørgslen?
Nej. Forespørgslen indebærer ingen betaling og forpligter dig ikke til at købe. Du betaler først, når du har fået vores svar med den samlede pris og har besluttet dig for at gå videre.
Er moms og fragt inkluderet i prisen?
Prisen er inklusive moms. Levering er gratis til det portugisiske fastland; til Azorerne og Madeira og resten af Den Europæiske Union oplyser vi fragten i vores svar, inden du betaler noget.
Sender I også uden for Portugal?
Ja, til alle lande i Den Europæiske Union. Fragt og leveringstid afhænger af destinationen og oplyses i svaret på din forespørgsel.
Hvordan bliver værket pakket?
Hvert værk pakkes omhyggeligt: beskyttede hjørner, bobleplast og en papkasse. Ægthedscertifikatet ligger i kassen. Flere detaljer under Køb og levering.
Følger der et ægthedscertifikat med værket?
Ja. Hvert værk ledsages af et ægthedscertifikat signeret af Karla, som identificerer værket.
Kan jeg returnere et værk?
Ja. Hvis du køber som forbruger, har du 14 dage fra modtagelsen til at fortryde uden at angive nogen grund. Vi refunderer alt, hvad du har betalt, inklusive den oprindelige fragt; returforsendelsen betaler du selv. Detaljerne står i Salgsbetingelser.
Er farverne de samme som på billederne?
Billederne er af det rigtige værk, forfra og i detaljer, men farverne varierer altid en smule fra skærm til skærm og med lyset i dit hjem. Hvis du er i tvivl om en farve, så spørg os, før du køber.
Hvordan ved jeg, om størrelsen passer til min væg?
På hvert værks side kan du se det i skala på en væg ved siden af en sofa på 200 cm. Du kan også klippe en papirskabelon i værkets mål og sætte den op på væggen i et par dage. Guiden Sådan vælger du et abstrakt maleri til din stue forklarer hvordan.
Hvordan passer jeg på maleriet?
Det er nok at tørre støv af en gang imellem med en blød, tør pensel og undgå direkte sol, varmekilder og fugt. Brug aldrig vand eller rengøringsmidler. Guiden Sådan passer du på et ferniseret akrylmaleri forklarer det hele.
Kan jeg se et værk i virkeligheden, før jeg køber?
Skriv til os via siden Kontakt, og fortæl os, hvor du er. Vi ser sammen med dig på, hvad der er muligt, og svarer inden for 24 timer.