Häufige Fragen
Die Fragen, die man uns am häufigsten zu den Werken, zum Kauf und zum Versand stellt. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns.
Sind die Werke Originale oder Reproduktionen?
Alle Werke sind Originale, von Karla von Hand gemalt. Jedes Werk ist ein Unikat: Wir verkaufen keine Drucke und keine Reproduktionen.
Wie kaufe ich ein Werk?
Klicken Sie auf der Seite des Werks auf „Dieses Werk kaufen“ und senden Sie die Anfrage ab. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit dem Gesamtpreis, den sicheren Zahlungsmöglichkeiten und der Lieferzeit. Das Werk ist 48 Stunden lang für Sie reserviert.
Muss ich beim Absenden der Anfrage etwas bezahlen?
Nein. Die Anfrage ist mit keiner Zahlung verbunden und verpflichtet Sie nicht zum Kauf. Sie zahlen erst, nachdem Sie unsere Antwort mit dem Gesamtpreis erhalten und sich für den Kauf entschieden haben.
Sind MwSt. und Versandkosten im Preis enthalten?
Der Preis enthält die MwSt. Der Versand auf das portugiesische Festland ist kostenlos; für die Azoren und Madeira und die übrige Europäische Union nennen wir die Versandkosten in unserer Antwort, vor jeder Zahlung.
Liefern Sie auch außerhalb Portugals?
Ja, in alle Länder der Europäischen Union. Versandkosten und Lieferzeit hängen vom Zielort ab und werden in der Antwort auf Ihre Anfrage genannt.
Wie wird das Werk verpackt?
Jedes Werk wird sorgfältig verpackt: geschützte Ecken, Luftpolsterfolie und ein Karton. Das Echtheitszertifikat liegt im Karton. Mehr dazu unter Kauf und Versand.
Wird das Werk mit einem Echtheitszertifikat geliefert?
Ja. Jedem Werk liegt ein von Karla signiertes Echtheitszertifikat bei, das das Werk identifiziert.
Kann ich ein Werk zurückgeben?
Ja. Wenn Sie als Verbraucher kaufen, können Sie den Kauf binnen 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir erstatten Ihnen alles, was Sie bezahlt haben, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten; die Kosten der Rücksendung tragen Sie. Die Einzelheiten finden Sie in den Verkaufsbedingungen.
Entsprechen die Farben denen auf den Fotos?
Die Fotos zeigen das echte Werk, frontal und im Detail, aber Farben weichen von Bildschirm zu Bildschirm und je nach Licht bei Ihnen zu Hause immer etwas ab. Wenn Sie bei einer Farbe unsicher sind, fragen Sie uns vor dem Kauf.
Woher weiß ich, ob die Größe zu meiner Wand passt?
Auf der Seite jedes Werks können Sie es maßstabsgetreu an einer Wand sehen, neben einem 200 cm breiten Sofa. Sie können auch eine Papierschablone in den Maßen des Werks zuschneiden und sie einige Tage an die Wand kleben. Der Ratgeber Wie Sie ein abstraktes Bild für Ihr Wohnzimmer auswählen erklärt, wie es geht.
Wie pflege ich das Gemälde?
Es genügt, ab und zu mit einem weichen, trockenen Pinsel den Staub zu entfernen und direkte Sonne, Wärmequellen und Feuchtigkeit zu vermeiden. Verwenden Sie niemals Wasser oder Reinigungsmittel. Der Ratgeber So pflegen Sie ein gefirnisstes Acrylgemälde erklärt alles.
Kann ich ein Werk vor dem Kauf persönlich ansehen?
Schreiben Sie uns über die Seite Kontakt und sagen Sie uns, wo Sie sind. Wir klären gemeinsam mit Ihnen, was möglich ist, und antworten innerhalb von 24 Stunden.