Често задавани въпроси
Въпросите, които най-често ни задават за творбите, покупката и доставката. Ако вашият въпрос не е тук, пишете ни.
Творбите оригинали ли са, или репродукции?
Всички са оригинали, рисувани на ръка от Карла. Всяка творба е уникат: не продаваме принтове или репродукции.
Как да купя творба?
На страницата на творбата натиснете „Купете тази творба“ и изпратете запитването. До 24 часа отговаряме с общата цена, начините за сигурно плащане и срока за доставка. Творбата остава резервирана за вас за 48 часа.
Плащам ли нещо, когато изпратя запитването?
Не. Запитването не включва никакво плащане и не ви задължава да купите. Плащате едва след като получите отговора ни с общата цена и решите да продължите.
Цената включва ли ДДС и доставка?
Цената включва ДДС. Доставката до континентална Португалия е безплатна; за Азорските острови и Мадейра и за останалата част от Европейския съюз цената на доставката се посочва в отговора ни, преди каквото и да е плащане.
Изпращате ли извън Португалия?
Да, до всички държави от Европейския съюз. Цената на доставката и срокът зависят от местоназначението и се посочват в отговора на вашето запитване.
Как е опакована творбата?
Всяка творба се опакова грижливо: предпазени ъгли, фолио с мехурчета и кашон. Сертификатът за автентичност е в кашона. Повече подробности на страницата Покупка и доставка.
Творбата придружава ли се от сертификат за автентичност?
Да. Всяка творба се придружава от сертификат за автентичност, подписан от Карла, който идентифицира творбата.
Мога ли да върна творба?
Да. Ако купувате като потребител, имате 14 дни от получаването, за да се откажете, без да посочвате причина. Възстановяваме всичко, което сте платили, включително първоначалната доставка; връщането е за ваша сметка. Подробностите са на страницата Условия за продажба.
Цветовете същите ли са като на снимките?
Снимките са на истинската творба, отпред и в детайл, но цветовете винаги се различават малко от екран на екран и според светлината във всеки дом. Ако се колебаете за някой цвят, попитайте ни, преди да купите.
Как да разбера дали размерът ще стои добре на стената ми?
На страницата на всяка творба можете да я видите в мащаб на стена, до диван от 200 см. Можете също да изрежете шаблон от хартия с размерите на творбата и да го залепите на стената за няколко дни. Ръководството Как да изберете абстрактна картина за хола обяснява как.
Как да се грижа за картината?
Достатъчно е от време на време да почиствате праха с мека, суха четка и да избягвате прякото слънце, източниците на топлина и влагата. Никога не използвайте вода или почистващи препарати. Ръководството Как да се грижите за лакирана акрилна картина обяснява всичко.
Мога ли да видя творба на живо, преди да купя?
Пишете ни през страницата Контакт и ни кажете къде се намирате. Ще проверим заедно с вас какво е възможно и ще отговорим до 24 часа.