Česta pitanja
Pitanja koja nam najčešće postavljate o djelima, kupnji i dostavi. Ako Vašeg pitanja nema ovdje, pišite nam.
Jesu li djela originali ili reprodukcije?
Sva su originali koje je Karla ručno naslikala. Svako djelo je unikat: ne prodajemo otiske ni reprodukcije.
Kako kupiti djelo?
Na stranici djela kliknite „Kupite ovo djelo“ i pošaljite upit. U roku od 24 sata odgovaramo s ukupnom cijenom, načinima sigurnog plaćanja i rokom isporuke. Djelo je rezervirano za Vas 48 sati.
Plaćam li nešto kada pošaljem upit?
Ne. Upit ne podrazumijeva nikakvo plaćanje niti Vas obvezuje na kupnju. Plaćate tek nakon što primite naš odgovor s ukupnom cijenom i odlučite nastaviti.
Uključuje li cijena PDV i troškove dostave?
Cijena uključuje PDV. Dostava je besplatna za kontinentalni Portugal; za Azore i Madeiru te ostatak Europske unije troškove dostave navodimo u odgovoru, prije bilo kakvog plaćanja.
Šaljete li izvan Portugala?
Da, u sve države Europske unije. Troškovi dostave i rok ovise o odredištu i navodimo ih u odgovoru na Vaš upit.
Kako je djelo zapakirano?
Svako djelo pažljivo pakiramo: zaštićeni kutovi, folija s mjehurićima i kartonska kutija. Potvrda o autentičnosti nalazi se u kutiji. Više pojedinosti na stranici Kupnja i dostava.
Dolazi li djelo s potvrdom o autentičnosti?
Da. Uz svako djelo dolazi potvrda o autentičnosti koju je potpisala Karla i koja identificira djelo.
Mogu li vratiti djelo?
Da. Ako kupujete kao potrošač, imate 14 dana od primitka da odustanete, bez navođenja razloga. Vraćamo sve što ste platili, uključujući početne troškove dostave; troškove slanja natrag snosite Vi. Pojedinosti su na stranici Uvjeti prodaje.
Jesu li boje iste kao na fotografijama?
Fotografije prikazuju stvarno djelo, sprijeda i u detaljima, ali boje se uvijek pomalo razlikuju od zaslona do zaslona i ovisno o svjetlu u svakom domu. Ako niste sigurni u neku boju, pitajte nas prije kupnje.
Kako znati hoće li veličina odgovarati mom zidu?
Na stranici svakog djela možete ga vidjeti u mjerilu na zidu, pokraj kauča od 200 cm. Možete i izrezati papirnati predložak u dimenzijama djela i nekoliko ga dana držati na zidu. Vodič Kako odabrati apstraktnu sliku za dnevni boravak objašnjava kako.
Kako njegovati sliku?
Dovoljno je povremeno ukloniti prašinu mekanim, suhim kistom i izbjegavati izravno sunce, izvore topline i vlagu. Nikada ne upotrebljavajte vodu ni sredstva za čišćenje. Vodič Kako njegovati lakiranu akrilnu sliku objašnjava sve.
Mogu li djelo pogledati uživo prije kupnje?
Pišite nam putem stranice Kontakt i recite nam gdje se nalazite. Zajedno s Vama vidjet ćemo što je moguće i odgovoriti u roku od 24 sata.