Mistoqsijiet frekwenti
Il-mistoqsijiet li l-iktar isirulna dwar ix-xogħlijiet, ix-xiri u l-kunsinna. Jekk il-mistoqsija tiegħek mhix hawn, iktbilna.
Ix-xogħlijiet huma oriġinali jew riproduzzjonijiet?
Huma kollha oriġinali, miżbugħa bl-idejn minn Karla. Kull xogħol huwa biċċa unika: ma nbigħux prints jew riproduzzjonijiet.
Kif nixtri xogħol?
Fil-paġna tax-xogħol, agħfas “Ixtri dan ix-xogħol” u ibgħat it-talba. Inwieġbu fi żmien 24 siegħa bil-prezz totali, il-metodi ta’ ħlas sigur u ż-żmien tal-kunsinna. Ix-xogħol jibqa’ riżervat għalik għal 48 siegħa.
Inħallas xi ħaġa meta nibgħat it-talba?
Le. It-talba ma tinvolvi l-ebda ħlas u ma torbtekx li tixtri. Tħallas biss wara li tirċievi t-tweġiba tagħna bil-prezz totali u tiddeċiedi li tkompli.
Il-prezz jinkludi l-VAT u l-kunsinna?
Il-prezz jinkludi l-VAT. Il-kunsinna hija b’xejn fil-Portugall kontinentali; għall-Azzorri u Madeira u għall-bqija tal-Unjoni Ewropea, l-ispejjeż tal-kunsinna jiġu indikati fit-tweġiba tagħna, qabel kwalunkwe ħlas.
Tibagħtu barra l-Portugall?
Iva, lejn il-pajjiżi kollha tal-Unjoni Ewropea. L-ispejjeż u ż-żmien tal-kunsinna jiddependu mid-destinazzjoni u jiġu indikati fit-tweġiba għat-talba tiegħek.
Kif jiġi ppakkjat ix-xogħol?
Kull xogħol jiġi ppakkjat bil-galbu: kantunieri protetti, bubble wrap u kaxxa tal-kartun. Iċ-ċertifikat ta’ awtentiċità jmur ġewwa l-kaxxa. Aktar dettalji f’Xiri u kunsinna.
Ix-xogħol jasal b’ċertifikat ta’ awtentiċità?
Iva. Kull xogħol jasal b’ċertifikat ta’ awtentiċità ffirmat minn Karla, li jidentifika x-xogħol.
Nista’ nirritorna xogħol?
Iva. Jekk tixtri bħala konsumatur, għandek 14-il jum minn meta tirċievi biex tirtira, mingħajr ma tagħti raġuni. Inroddulek dak kollu li ħallast, inklużi l-ispejjeż inizjali tal-kunsinna; il-kunsinna lura hija għalik. Id-dettalji jinsabu fil-Kundizzjonijiet tal-bejgħ.
Il-kuluri huma l-istess bħal dawk tar-ritratti?
Ir-ritratti huma tax-xogħol reali, minn quddiem u fid-dettall, iżda l-kuluri dejjem ivarjaw ftit minn skrin għal ieħor u skont id-dawl ta’ kull dar. Jekk għandek dubji dwar xi kulur, staqsina qabel tixtri.
Kif inkun naf jekk id-daqs joqgħodx tajjeb fuq il-ħajt tiegħi?
Fil-paġna ta’ kull xogħol tista’ tarah skont l-iskala fuq ħajt, ħdejn sufan ta’ 200 cm. Tista’ wkoll taqta’ mudell tal-karta bil-qisien tax-xogħol u twaħħlu mal-ħajt għal ftit jiem. Il-gwida Kif tagħżel pittura astratta għas-salott tiegħek tispjega kif.
Kif nieħu ħsieb il-pittura?
Biżżejjed tneħħi t-trab minn żmien għal żmien b’pinzell artab u xott, u tevita x-xemx diretta, sorsi ta’ sħana u l-umdità. Qatt tuża ilma jew prodotti tat-tindif. Il-gwida Kif tieħu ħsieb pittura akrilika bil-verniċ tispjega kollox.
Nista’ nara xogħol personalment qabel nixtri?
Iktbilna mill-paġna tal-Kuntatt u għidilna fejn tinsab. Naraw miegħek x’inhu possibbli u nwieġbu fi żmien 24 siegħa.