Συχνές ερωτήσεις
Οι ερωτήσεις που μας κάνετε πιο συχνά για τα έργα, την αγορά και την αποστολή. Αν η δική σας δεν είναι εδώ, γράψτε μας.
Τα έργα είναι πρωτότυπα ή αναπαραγωγές;
Είναι όλα πρωτότυπα, ζωγραφισμένα στο χέρι από την Karla. Κάθε έργο είναι μοναδικό κομμάτι: δεν πουλάμε εκτυπώσεις ούτε αναπαραγωγές.
Πώς αγοράζω ένα έργο;
Στη σελίδα του έργου, πατήστε «Αγοράστε αυτό το έργο» και στείλτε το αίτημα. Απαντάμε μέσα σε 24 ώρες με τη συνολική τιμή, τους τρόπους ασφαλούς πληρωμής και τον χρόνο παράδοσης. Το έργο παραμένει δεσμευμένο για εσάς για 48 ώρες.
Πληρώνω κάτι όταν στέλνω το αίτημα;
Όχι. Το αίτημα δεν συνεπάγεται καμία πληρωμή ούτε σας υποχρεώνει να αγοράσετε. Πληρώνετε μόνο αφού λάβετε την απάντησή μας με τη συνολική τιμή και αποφασίσετε να προχωρήσετε.
Η τιμή περιλαμβάνει ΦΠΑ και έξοδα αποστολής;
Η τιμή περιλαμβάνει ΦΠΑ. Η αποστολή είναι δωρεάν για την ηπειρωτική Πορτογαλία· για τις Αζόρες και τη Μαδέρα και την υπόλοιπη Ευρωπαϊκή Ένωση, τα έξοδα αποστολής αναφέρονται στην απάντησή μας, πριν από οποιαδήποτε πληρωμή.
Στέλνετε εκτός Πορτογαλίας;
Ναι, σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Τα έξοδα αποστολής και ο χρόνος εξαρτώνται από τον προορισμό και αναφέρονται στην απάντηση στο αίτημά σας.
Πώς συσκευάζεται το έργο;
Κάθε έργο συσκευάζεται προσεκτικά: προστατευμένες γωνίες, αεροπλάστ και χαρτόκουτο. Το πιστοποιητικό γνησιότητας βρίσκεται μέσα στο κουτί. Περισσότερες λεπτομέρειες στη σελίδα Αγορά και αποστολή.
Το έργο συνοδεύεται από πιστοποιητικό γνησιότητας;
Ναι. Κάθε έργο συνοδεύεται από πιστοποιητικό γνησιότητας υπογεγραμμένο από την Karla, που ταυτοποιεί το έργο.
Μπορώ να επιστρέψω ένα έργο;
Ναι. Αν αγοράσετε ως καταναλωτής, έχετε 14 ημέρες από την παραλαβή για να υπαναχωρήσετε, χωρίς να αναφέρετε λόγο. Σας επιστρέφουμε ό,τι πληρώσατε, μαζί με τα αρχικά έξοδα αποστολής· η αποστολή της επιστροφής βαρύνει εσάς. Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στη σελίδα Όροι πώλησης.
Τα χρώματα είναι ίδια με τις φωτογραφίες;
Οι φωτογραφίες είναι του πραγματικού έργου, από μπροστά και σε λεπτομέρεια, αλλά τα χρώματα διαφέρουν πάντα λίγο από οθόνη σε οθόνη και ανάλογα με το φως κάθε σπιτιού. Αν έχετε αμφιβολίες για κάποιο χρώμα, ρωτήστε μας πριν αγοράσετε.
Πώς ξέρω αν το μέγεθος ταιριάζει στον τοίχο μου;
Στη σελίδα κάθε έργου μπορείτε να το δείτε υπό κλίμακα σε έναν τοίχο, δίπλα σε καναπέ 200 εκ. Μπορείτε επίσης να κόψετε ένα χάρτινο πατρόν στις διαστάσεις του έργου και να το στερεώσετε στον τοίχο για λίγες μέρες. Ο οδηγός Πώς να διαλέξετε αφηρημένο πίνακα για το σαλόνι σας εξηγεί πώς.
Πώς φροντίζω τον πίνακα;
Αρκεί να τον ξεσκονίζετε πού και πού με ένα μαλακό, στεγνό πινέλο και να αποφεύγετε τον άμεσο ήλιο, τις πηγές θερμότητας και την υγρασία. Μη χρησιμοποιείτε ποτέ νερό ή καθαριστικά. Ο οδηγός Πώς να φροντίσετε έναν βερνικωμένο ακρυλικό πίνακα τα εξηγεί όλα.
Μπορώ να δω ένα έργο από κοντά πριν το αγοράσω;
Γράψτε μας από τη σελίδα Επικοινωνία και πείτε μας πού βρίσκεστε. Θα δούμε μαζί σας τι είναι εφικτό και θα σας απαντήσουμε μέσα σε 24 ώρες.