Pogosta vprašanja
Vprašanja, ki nam jih najpogosteje zastavljate o delih, nakupu in dostavi. Če vašega vprašanja ni tukaj, nam pišite.
So dela izvirna ali reprodukcije?
Vsa so izvirna, Karla jih je naslikala ročno. Vsako delo je unikat: ne prodajamo tiskov ne reprodukcij.
Kako kupim delo?
Na strani dela kliknite „Kupite to delo“ in pošljite povpraševanje. V 24 urah vam odgovorimo s skupno ceno, varnimi načini plačila in rokom dostave. Delo ostane za vas rezervirano 48 ur.
Ali ob pošiljanju povpraševanja kaj plačam?
Ne. Povpraševanje ne pomeni nobenega plačila in vas ne zavezuje k nakupu. Plačate šele, ko prejmete naš odgovor s skupno ceno in se odločite za nakup.
Ali cena vključuje DDV in stroške dostave?
Cena vključuje DDV. Dostava v celinsko Portugalsko je brezplačna; za Azore in Madeiro ter preostanek Evropske unije stroške dostave navedemo v odgovoru, pred kakršnim koli plačilom.
Ali pošiljate tudi zunaj Portugalske?
Da, v vse države Evropske unije. Stroški dostave in rok so odvisni od namembnega kraja in jih navedemo v odgovoru na vaše povpraševanje.
Kako je delo zapakirano?
Vsako delo skrbno zapakiramo: zaščiteni vogali, folija z mehurčki in kartonska škatla. Potrdilo o pristnosti je v škatli. Več podrobnosti na strani Nakup in dostava.
Ali je delu priloženo potrdilo o pristnosti?
Da. Vsakemu delu je priloženo potrdilo o pristnosti, ki ga je podpisala Karla in ki delo identificira.
Ali lahko delo vrnem?
Da. Če kupujete kot potrošnik, imate 14 dni od prejema, da odstopite od nakupa, ne da bi navedli razlog. Vrnemo vam vse, kar ste plačali, vključno s prvotnimi stroški dostave; stroški pošiljanja nazaj so vaši. Podrobnosti so na strani Prodajni pogoji.
So barve enake kot na fotografijah?
Fotografije prikazujejo resnično delo, od spredaj in v detajlih, vendar se barve vedno nekoliko razlikujejo od zaslona do zaslona in glede na svetlobo v posameznem domu. Če niste prepričani glede kakšne barve, nas vprašajte pred nakupom.
Kako vem, ali bo velikost primerna za mojo steno?
Na strani vsakega dela si ga lahko ogledate v merilu na steni, ob kavču širine 200 cm. Lahko tudi izrežete papirnato predlogo v merah dela in jo nekaj dni pustite na steni. Vodnik Kako izbrati abstraktno sliko za dnevno sobo pojasni, kako.
Kako negujem sliko?
Dovolj je, da občasno obrišete prah z mehkim, suhim čopičem ter se izogibate neposrednemu soncu, virom toplote in vlagi. Nikoli ne uporabljajte vode ali čistil. Vodnik Kako negovati lakirano akrilno sliko pojasni vse.
Si lahko delo pred nakupom ogledam v živo?
Pišite nam prek strani Kontakt in nam povejte, kje ste. Skupaj z vami bomo preverili, kaj je mogoče, in odgovorili v 24 urah.