Dažniausiai užduodami klausimai
Klausimai, kuriuos mums dažniausiai užduoda apie kūrinius, pirkimą ir siuntimą. Jei jūsų klausimo čia nėra, parašykite mums.
Ar kūriniai originalūs, ar reprodukcijos?
Visi jie originalūs, Karlos nutapyti ranka. Kiekvienas kūrinys yra vienetinis: neparduodame nei spaudinių, nei reprodukcijų.
Kaip nusipirkti kūrinį?
Kūrinio puslapyje spustelėkite „Pirkti šį kūrinį“ ir išsiųskite užklausą. Per 24 valandas atsakome, nurodydami galutinę kainą, saugius mokėjimo būdus ir pristatymo terminą. Kūrinys jums rezervuojamas 48 valandoms.
Ar ką nors moku, kai siunčiu užklausą?
Ne. Užklausa nereiškia jokio mokėjimo ir neįpareigoja jūsų pirkti. Mokate tik gavę mūsų atsakymą su galutine kaina ir nusprendę pirkti.
Ar į kainą įskaičiuotas PVM ir siuntimas?
Į kainą įskaičiuotas PVM. Siuntimas į žemyninę Portugaliją nemokamas; siuntimo į Portugalijos autonominius regionus (Azorus ir Madeirą) ir kitas Europos Sąjungos šalis kainą nurodome atsakyme, dar prieš bet kokį mokėjimą.
Ar siunčiate už Portugalijos ribų?
Taip, į visas Europos Sąjungos šalis. Siuntimo kaina ir terminas priklauso nuo paskirties vietos ir nurodomi atsakyme į jūsų užklausą.
Kaip supakuojamas kūrinys?
Kiekvienas kūrinys kruopščiai supakuojamas: apsaugoti kampai, burbulinė plėvelė ir kartoninė dėžė. Autentiškumo sertifikatas įdedamas į dėžę. Daugiau informacijos – puslapyje Pirkimas ir pristatymas.
Ar prie kūrinio pridedamas autentiškumo sertifikatas?
Taip. Prie kiekvieno kūrinio pridedamas Karlos pasirašytas autentiškumo sertifikatas, kuriame nurodomas kūrinys.
Ar galiu kūrinį grąžinti?
Taip. Jei perkate kaip vartotojas, turite 14 dienų nuo gavimo atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties. Grąžiname visą sumokėtą sumą, įskaitant pradines siuntimo išlaidas; atgalinio siuntimo išlaidas apmokate jūs. Smulkmenos – skyriuje Pardavimo sąlygos.
Ar spalvos tokios pačios kaip nuotraukose?
Nuotraukose – tikras kūrinys, iš priekio ir detalėse, tačiau spalvos visada šiek tiek skiriasi priklausomai nuo ekrano ir šviesos namuose. Jei abejojate dėl kokios nors spalvos, paklauskite mūsų prieš pirkdami.
Kaip sužinoti, ar dydis tiks mano sienai?
Kiekvieno kūrinio puslapyje galite pamatyti jį tikru masteliu ant sienos šalia 200 cm sofos. Taip pat galite iškirpti kūrinio matmenų popierinį šabloną ir kelioms dienoms pritvirtinti jį prie sienos. Kaip tai padaryti, paaiškina gidas Kaip išsirinkti abstraktų paveikslą savo svetainei.
Kaip prižiūrėti paveikslą?
Užtenka retkarčiais nuvalyti dulkes minkštu sausu teptuku ir vengti tiesioginių saulės spindulių, šilumos šaltinių ir drėgmės. Niekada nenaudokite vandens ar valymo priemonių. Viską paaiškina gidas Kaip prižiūrėti lakuotą akrilinį paveikslą.
Ar galiu pamatyti kūrinį gyvai prieš pirkdamas?
Parašykite mums per puslapį Kontaktai ir nurodykite, kur esate. Kartu su jumis aptarsime, kas įmanoma, ir atsakysime per 24 valandas.