Usein kysyttyä
Kysymykset, joita meiltä kysytään useimmin teoksista, ostamisesta ja toimituksesta. Jos kysymystäsi ei löydy täältä, kirjoita meille.
Ovatko teokset alkuperäisiä vai jäljennöksiä?
Kaikki ovat alkuperäisiä, Karlan käsin maalaamia. Jokainen teos on uniikki: emme myy vedoksia emmekä jäljennöksiä.
Miten ostan teoksen?
Paina teoksen sivulla ”Osta tämä teos” ja lähetä pyyntö. Vastaamme 24 tunnin kuluessa ja kerromme kokonaishinnan, turvalliset maksutavat ja toimitusajan. Teos on varattu sinulle 48 tunnin ajan.
Maksanko jotain, kun lähetän pyynnön?
Et. Pyyntöön ei liity mitään maksua, eikä se velvoita sinua ostamaan. Maksat vasta, kun olet saanut vastauksemme kokonaishintoineen ja päättänyt jatkaa.
Sisältääkö hinta ALV:n ja toimituskulut?
Hinta sisältää ALV:n. Toimitus Manner-Portugaliin on maksuton; Azoreille, Madeiralle ja muualle Euroopan unioniin toimituskulut ilmoitetaan vastauksessamme ennen kuin mitään maksetaan.
Toimitatteko Portugalin ulkopuolelle?
Kyllä, kaikkiin Euroopan unionin maihin. Toimituskulut ja toimitusaika riippuvat määränpäästä, ja ne ilmoitetaan vastauksessa pyyntöösi.
Miten teos pakataan?
Jokainen teos pakataan huolellisesti: kulmasuojat, kuplamuovi ja pahvilaatikko. Aitoustodistus on laatikon sisällä. Lisätietoja sivulla Osto ja toimitus.
Tuleeko teoksen mukana aitoustodistus?
Kyllä. Jokaisen teoksen mukana tulee Karlan allekirjoittama aitoustodistus, joka yksilöi teoksen.
Voinko palauttaa teoksen?
Kyllä. Jos ostat kuluttajana, sinulla on 14 päivää vastaanottamisesta aikaa peruuttaa ostos ilmoittamatta syytä. Palautamme kaiken, mitä olet maksanut, myös alkuperäiset toimituskulut; palautuskuljetuksen kulut jäävät sinulle. Yksityiskohdat löytyvät sivulta Myyntiehdot.
Ovatko värit samat kuin valokuvissa?
Valokuvat ovat todellisesta teoksesta, edestä ja lähikuvina, mutta värit vaihtelevat aina hieman näytöstä toiseen ja kunkin kodin valaistuksen mukaan. Jos olet epävarma jostakin väristä, kysy meiltä ennen ostamista.
Mistä tiedän, sopiiko koko seinälleni?
Jokaisen teoksen sivulla voit katsoa sitä mittakaavassa seinällä 200 cm:n sohvan vieressä. Voit myös leikata paperista teoksen kokoisen mallin ja kiinnittää sen seinälle muutamaksi päiväksi. Opas Näin valitset abstraktin taulun olohuoneeseen kertoo miten.
Miten hoidan maalausta?
Riittää, että pyyhit pölyt silloin tällöin pehmeällä ja kuivalla siveltimellä ja vältät suoraa auringonvaloa, lämmönlähteitä ja kosteutta. Älä koskaan käytä vettä tai puhdistusaineita. Opas Näin hoidat lakattua akryylimaalausta kertoo kaiken.
Voinko nähdä teoksen paikan päällä ennen ostamista?
Kirjoita meille sivun Yhteystiedot kautta ja kerro, missä olet. Katsomme kanssasi, mikä on mahdollista, ja vastaamme 24 tunnin kuluessa.