Vanliga frågor
De frågor vi oftast får om verken, köpet och frakten. Om din fråga inte finns här, skriv till oss.
Är verken original eller reproduktioner?
Alla är original, handmålade av Karla. Varje verk är unikt: vi säljer inga tryck eller reproduktioner.
Hur köper jag ett verk?
Klicka på ”Köp det här verket” på verkets sida och skicka förfrågan. Vi svarar inom 24 timmar med det totala priset, sätten för säker betalning och leveranstiden. Verket är reserverat för dig i 48 timmar.
Betalar jag något när jag skickar förfrågan?
Nej. Förfrågan innebär ingen betalning och förpliktar dig inte att köpa. Du betalar först när du har fått vårt svar med det totala priset och bestämt dig för att gå vidare.
Ingår moms och frakt i priset?
Priset inkluderar moms. Frakten är kostnadsfri till Portugals fastland; till Azorerna och Madeira och övriga EU anges fraktkostnaden i vårt svar, innan någon betalning görs.
Skickar ni utanför Portugal?
Ja, till alla länder i Europeiska unionen. Frakt och leveranstid beror på destinationen och anges i svaret på din förfrågan.
Hur packas verket?
Varje verk packas omsorgsfullt: skyddade hörn, bubbelplast och en kartong. Äkthetsintyget ligger i kartongen. Mer information under Köp och leverans.
Följer det med ett äkthetsintyg?
Ja. Varje verk levereras med ett äkthetsintyg signerat av Karla, som identifierar verket.
Kan jag returnera ett verk?
Ja. Om du köper som konsument har du 14 dagar från mottagandet på dig att ångra köpet, utan att ange något skäl. Vi återbetalar allt du har betalat, inklusive den ursprungliga frakten; returfrakten står du för. Detaljerna finns i våra Köpvillkor.
Ser färgerna ut som på fotona?
Fotona visar det riktiga verket, framifrån och i detalj, men färgerna varierar alltid något från skärm till skärm och med ljuset i varje hem. Om du är osäker på en färg, fråga oss innan du köper.
Hur vet jag om storleken passar på min vägg?
På varje verks sida kan du se det i skala på en vägg, bredvid en soffa på 200 cm. Du kan också klippa en pappersmall i verkets mått och fästa den på väggen i några dagar. Guiden Så väljer du en abstrakt tavla till vardagsrummet förklarar hur.
Hur sköter jag målningen?
Det räcker att damma av den då och då med en mjuk och torr pensel och att undvika direkt solljus, värmekällor och fukt. Använd aldrig vatten eller rengöringsmedel. Guiden Så sköter du en fernissad akrylmålning förklarar allt.
Kan jag se ett verk i verkligheten innan jag köper?
Skriv till oss via sidan Kontakt och berätta var du befinner dig. Vi ser tillsammans med dig vad som är möjligt och svarar inom 24 timmar.