Näin ostat alkuperäistaidetta turvallisesti verkosta
Mitä tarkistaa ennen kuin ostat maalauksen verkosta: kuka myy, aitoustodistus, 14 päivää aikaa perua, pakkaus, toimitus ja lasku.
Ostaminen näkemättä on tavallista
Nykyään paljon alkuperäistä taidetta ostetaan näkemättä teosta paikan päällä, ja EU:n lainsäädäntö suojaa ostajaa hyvin. Maalaus ei kuitenkaan ole mikä tahansa esine: se on ainutlaatuinen, herkkä ja usein ostos, jota on harkittu viikkokausia. Alla ovat ne asiat, jotka kannattaa tarkistaa millä tahansa verkkosivustolla ennen ostopäätöstä, ja kerromme samalla jokaisen kohdalla, miten me itse hoidamme ne täällä.
1. Tiedä, kuka myy
Luotettava myyjä kertoo, kuka se on: yrityksen tai henkilön nimi, verotunniste, osoite ja suora yhteystieto. Suhtaudu epäluuloisesti sivustoihin, joilta et löydä näitä tietoja. Meillä ne ovat jokaisen sivun alareunassa ja sivulla Myyntiehdot.
2. Todelliset valokuvat ja rehellinen kuvaus
Pyydä tai etsi valokuvia koko teoksesta, yksityiskohdista ja todellisesta ympäristöstä, sellaisia, jotka näyttävät pinnan rakenteen ja mittakaavan. Värit vaihtelevat aina hieman näytöstä toiseen; siksi hyvä ja tarkka kuvaus auttaa paikkaamaan tätä eroa. Jokaisesta Karlan teoksesta näytämme kankaan edestä, lähikuvia ja valokuvan ateljeessa, ja mitat ja tekniikka löytyvät teoksen tietokortista.
3. Aitoustodistus
Alkuperäisteoksen aitoustodistus on asiakirja, joka yhdistää teoksen taiteilijaan: se yksilöi teoksen (nimi, mitat, tekniikka, vuosi), ja sen on allekirjoittanut teoksen maalannut henkilö. Säilytä se laskun kanssa. Jos joskus myöhemmin haluat myydä teoksen tai ottaa sille vakuutuksen, todistusta pyydetään sinulta kaikkein ensimmäisenä. Jokaisen Karlan teoksen mukana tulee hänen allekirjoittamansa todistus.
4. Oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa
Euroopan unionissa kuluttajana etäostoksen tehneellä on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilmoittamatta syytä. Tarkista aina myyjän ehdoista, miten palautus toimii ja kuka maksaa palautuskuljetuksen. Me palautamme kaiken, mitä olet maksanut, myös alkuperäiset toimituskulut; palautuskuljetuksen kulut jäävät sinulle, ja koska kyse on suuresta ja särkyvästä teoksesta, annamme sinulle etukäteen arvion. Yksityiskohdat löytyvät sivulta Myyntiehdot.
5. Pakkaus ja kuljetus
Kangas kestää matkan hyvin, kun se on suojattu kunnolla: kulmasuojat, iskuja vaimentava kerros ja ulkopuolelle laatikko. Kysy myyjältä, miten teos pakataan ja kuka kantaa riskin koko kuljetuksen ajan. Lain mukaan riski siirtyy sinulle vasta, kun vastaanotat teoksen. Kerromme kaiken sivulla Osto ja toimitus.
6. Turvallinen maksu ja lasku
Suhtaudu epäluuloisesti maksupyyntöihin, joista ei jää minkäänlaista jälkeä, ja kaikenlaiseen painostukseen maksaa nopeasti. Luotettava myyjä ilmoittaa kokonaishinnan toimituskuluineen ennen kuin pyytää sinulta mitään maksua, ja antaa laskun. Meillä painike ”Osta tämä teos” lähettää vain pyynnön ilman mitään maksua: vastaamme 24 tunnin kuluessa ja kerromme kokonaishinnan, turvalliset maksutavat ja toimitusajan, ja teos on varattu sinulle 48 tunnin ajan. Lasku lähetetään sähköpostitse oston jälkeen.
7. Kysy ennen ostamista
Kirjoita lopuksi myyjälle ennen kuin ostat. Vastauksen nopeus ja selkeys kertovat myyjästä paljon. Voit kysyä ihan mitä tahansa: painoa, miten teoksen takapuoli on valmisteltu, kallistuuko väri enemmän yhteen vai toiseen suuntaan. Sitä varten on sivu Yhteystiedot, ja tavallisimpiin kysymyksiin vastataan sivulla Usein kysyttyä.
